Hey,
wie einige unter euch wissen, bin ich nach Dresden umgezogen und wollte mir einen Internetanschluss von 1&1 holen. Bestellt in der 2.Septemberwoche, bekam ich Anfang Oktober die Meldung, dass es noch etwas länger dauern würde (bis Ende Oktober). Allerdings geschah das nicht auf eigene Initiative, sondern weil ich zweimal angerufen hatte.
Nun ist es ja Ende Oktober und es kommt knüppeldick: Beim heutigen Anruf (meinerseits!!!) sagte mir die "technische Abteilung", es gäbe bei mir kein DSL... Nun ich wohne im bevölkerungsreichsten Stadtteil Dresdens und alle Nachbarn in diesem Mehrfamilienhaus haben DSL. Ich frage mich: "Was geht?????" und hake nach: Die Telekom hätte 1&1 gesagt, es gäbe keine freien Ports mehr für meine Umgebung... und in den letzten Jahren hätte hier niemand DSL bekommen. Ich bin verwundert, denn vorher war in dieser Wohnung eine kleine Firma mit 3 Büros. Hatten die etwa kein Internet?
Mir fallen die DSL-Dosen in jedem Zimmer auf und ich muss mich wieder wundern.
Nachdem die 1&1-Tusse mir einen UMTS-Vertrag andrehen will, beschalle ich sie intensiv und rufe die Telekom an, um mal nachzufragen. Die überraschend kompetent wirkende Frau am anderen Ende der Leitung lacht sich halb schief, als ich ihr die Geschichte erzähle und fragt sicherheitshalber "Das haben die gesagt?".
Ich frage ob ich nicht einfach bei ihnen DSL buchen kann. Natürlich geht das, Anschlüsse seien ja genug da. Anschlusszeit wäre 7 Tage. Ich frage nach der richtigen Anschlusszeit und sie sagt "So 10-14 Werktage außer bei Entertain, da dauerts grad länger". Ich denke mir: Drauf geschissen, ich will Internet.
20min später stelle ich mir die Frage: Was zum Henker war eigentlich wirklich los bei 1&1 und wie weit muss man den Arsch offen haben, um so dreiste Lügen in den Hörer zu quatschen.
Es bleibt eine Antwort: Man weiß es nicht, aber meine Odyssee auf der Suche nach Internet endet hoffentlich in 10-14 Werktagen plus Wartezeit auf Ersatztermin, weil der Telekomtechniker um 8 Uhr früh klingelt, wenn ich grade geistig oder körperlich abwesend bin.
N Guten
Heady