Soviel ich weiß haben das mehrer user.
Soviel ich gehört hab liegt das an dem Modem das man dort irgendwas umstellen muss.
Aber was genau kann ich dir leider nicht sagen. Warte einfach bis sich ein Supporter hier meldet.
Aber im Normalfall solltest du dafür ein Supportticket(https://www.desbl.de/index.php?page=Liga&site=support) benutzen .