Wie erstelle ich eine Supportanfrage?
Zunächst solltet ihr die Suchfunktion im Forum benutzen und euch vergewissern, dass es eine solche Anfrage nicht schon gab. Falls ihr dort nicht fündig werdet, haut in die Tasten und setzt den Post hier rein.
Dieser sollte Folgendes beinhalten:
-Im Titel sollte das Problem erwähnt sein und nicht einfach nur "Hilfe". Dies verschafft eine größere Übersicht und potentielle Helfer werden schneller auf den Post aufmerksam.
-Im Post solltet ihr euer Problem möglichst genau beschreiben, damit euch auch bestmöglichst geholfen werden kann. Dazu kann es sinnvoll sein auch Screenshots, Hardwarekonfigurationen, et cetera zu posten.
Mit freundlichen Grüßen,
euer ]DeSBL[ Team
